FAQ - vakks.com : un grand choix de casquettes de marque

Comment retourner ma commande de casquette ?

Si après réception de votre casquette, si celle-ci ne vous convient pas à cause d’un problème de taille, de couleur ou pour tout autre raison, vous disposez de 21 jours pour nous la retourner. Pour que le retour soit pris en compte, la casquette doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Cela signifie que toutes les étiquettes et emballages doivent être conservés. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas bénéficier du remboursement de votre achat de casquette, car nous ne pourrions pas la remettre en vente.

Comment laver sa casquette ?

C’est un point important de l’entretien de votre casquette. Sachez que vous ne pouvez pas véritablement laver une casquette. Les fabricants indiquent précisément sur l’étiquette que la casquette ne peut être lavée à la machine. Il faut vous munir d’une brosse et d’un peu d’eau savonneuse pour nettoyer la couronne, la visière et la bande de transpiration. Frottez délicatement, évitez d’utiliser trop d’eau et laissez sécher dans un endroit aéré. Afin de conserver très longtemps votre casquette, n’hésitez pas à la nettoyer régulièrement. Pour plus d’infos, reportez-vous à notre page ‘comment nettoyer sa casquette’

Comment acheter une casquette pas chère ?

Nous proposons nos casquettes à des prix très compétitifs avec une livraison de qualité. Si vous souhaitez bénéficier de prix encore plus bas, nous conseillons de vous inscrire à notre newsletter. Régulièrement, nous proposons à nos abonnés des promotions via notre newsletter pour bénéficier de réduction allant de 10% à 40% avec des codes promo. A travers notre rubrique Promotion, nous proposons régulièrement des casquettes pas chères tout au long de l’année. Inscrivez-vous à notre newsletter

Le paiement de la casquette est-il sécurisé ?

Nous portons un soin tout particulier à la sécurité des données que vous nous confiez. En particulier, notre chaîne de paiement est totalement sécurisée. Nous utilisons les services d’une très grande banque française, le CIC et sa solution de paiement en ligne Monetico Paiement.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque vous effectuez une commande de casquette sur notre site, vous recevez différents emails concernant le statut de votre commande. Si vous êtes enregistré en tant que client sur notre site, il vous suffit de vous connectez à votre compte pour suivre l’avancement de votre achat. Si vous avez effectué votre commande en tant qu’invité, reportez-vous au mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Cet email contient un lien qui vous permettra d’accéder aux informations concernant votre commande.

Comment porter ma casquette ?

La casquette est un accessoire de mode et n’obéit pas à des règles strictes. Toutes les excentricités sont permises et il vous appartient de gérer votre look. La plupart des gens la porte avec la visière tournée vers l’avant quand d’autres, préfèrent mettre la casquette à l’envers. Si vous choisissez une casquette fitted (ajustée), vérifier bien la taille proposée par le fabricant.

Comment utiliser un code promo ?

Si vous souhaitez effectuer un achat de casquette sur notre site avec un code promo que nous vous avons transmis, la procédure à suivre est très simple. A l’étape du paiement, renseignez le code promo dans la zone prévue à cet effet. Après validation, la réduction sera affichée sur la page en vous indiquant le prix que vous allez payer.

Comment personnaliser ma casquette ?

Nous ne proposons de service de personnalisation à l’unité, mais nous pouvons réaliser des commandes spéciales à partir de 20 casquettes. Les délais sont d’environ 15 jours. N’hésitez pas à nous demander un devis : contact@vakks.com

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