Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec ou sans sans signature en fonction du mode de livraison choisi.
Via notre prestataire Colissimo, nous assurons des livraisons en France Metropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Suisse et Belgique.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et la destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expéditions s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Tout retour devra être effectué dans un délai de 21 jours à réception du colis. Les frais de retour restent à votre charge et le colis devra être adressé à l'adresse de JLO Concept indiqué sur votre bon de livraison.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société JLO Concept par mail à l'adresse suivante : contact@vakks.com.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, stickers, auto-collants, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être commercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat.